Erro de trainee durante treinamento faz Google perder US$ 10 mi em 45 minutos

Fonte: ÉPOCA

Confirmação enviada por engano em plataforma automatizada inseriu um anúncio falso em vários sites por quase uma hora
Google (Foto: David Paul Morris/Getty Images)
 (Foto: David Paul Morris/Getty Images)

É quase a piada pronta do estagiário fazendo besteira. Mas, nesse caso, foi um trainee do Google que fez a companhia perder algo em torno de US$ 10 milhões. Tudo isso por apertar o botão errado durante um treinamento sobre o sistema de anúncios online da companhia, em uma plataforma chamada Google AdX. Segundo reporta o Financial Times, o erro fez com que um anúncio falso – um retângulo amarelo sem nada dentro – aparecesse por cerca de 45 minutos em vários sites e aplicativos de Estados Unidos e Austrália.

Pior é que a compra de espaços para o anúncio, que não deveria ter sido concretizada, ainda ocorreu por um valor muito acima do que costuma acontecer. O clique errado fechou exposições ao CPM (custo por mil impressões) de mais de US$ 25, enquanto o valor de mercado costuma ser entre US$ 2 e US$ 4.

O Google confirmou o erro e disse que irá honrar os pagamentos, resultando no prejuízo supracitado. “Um treinamento publicitário levou a um erro onde dinheiro foi dispendido em sites por aproximadamente 45 minutos. Assim que ficamos cientes deste erro honesto, trabalhamos rapidamente para encerrar o andamento das campanhas de anúncios”, a empresa em comunicado, isentando o trainee envolvido de má fé no episódio.

O sistema de anúncios automatizados na internet é considerado vital para a companhia, que é líder disparada neste mercado. Até por isso, a revelação de fragilidades nesse sistema é extremamente sensível para o Google.

O Google AdX, também chamado de DoubleClick Ad Exchange, é um sistema “programático” de leilões em tempo real de anúncios em “sites premium”. Uma vez disponibilizado nesse mercado virtual, o anúncio falso acabou sendo ofertado em diversos sites e apps que usam a plataforma. O Google afirma também que irá trabalhar em novas salvaguardas para evitar que um erro deste tipo aconteça novamente.

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